Structurer une hypercroissance de 9M€
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Leader de la vente de matériel de golf en France depuis 1982, Golf Plus est la référence incontournable du secteur avec ses 35 magasins physiques, son site e-commerce performant et son réseau étendu de franchises. Mais piloter un tel modèle omnicanal est devenu un immense défi sans infrastructure data solide : face à la multitude de canaux et de points de vente, la direction ne disposait d'aucune vision consolidée de la performance commerciale et prenait ses décisions principalement "au ressenti".
Mais piloter un tel modèle omnicanal est devenu un immense défi sans infrastructure data solide. Face à la multitude de canaux et de points de vente, la direction ne disposait d'aucune vision consolidée de la performance commerciale. Au quotidien, l'entreprise se heurtait à trois angles morts majeurs : l'impossibilité de comparer objectivement les performances des boutiques, le flou total sur le ROI réel des campagnes marketing, et un manque de visibilité pour accompagner efficacement les franchises.
Digital Forge est intervenu pour casser ces silos et centraliser l'ensemble de l'écosystème data de Golf Plus autour de 4 piliers :
Connexion et centralisation de toutes les données issues des ventes e-commerce, des 35 magasins et du réseau de franchises dans un data lake unique et des scripts d'intégration sur-mesure.
Automatisation et centralisation des données logistiques de leur outil WMS pour fiabiliser le suivi des stocks et des expéditions sur l'ensemble du réseau omnicanal.
Création de tableaux de bord BI avec filtres personnalisables pour analyser le CA par année, par canal, par magasin et par période, avec une granularité adaptée à chaque profil (direction, responsables magasin, franchises).
Mise en place d'une analyse comparative des performances de chaque magasin pour identifier les meilleures pratiques commerciales du réseau, afin de les répliquer et de cibler les franchises sous-performantes avec des actions concrètes.
L'alignement de cette nouvelle architecture a transformé la gouvernance de Golf Plus en apportant de la clarté à tous les niveaux :
• Direction et franchises partagent enfin une source de vérité unique en temps réel sur la performance commerciale globale.
• Le pilotage marketing est désormais totalement affiné grâce à la mesure précise de l'impact des campagnes, ce qui permet de réallouer dynamiquement les budgets vers les leviers les plus rentables.
• Enfin, l'automatisation des flux logistiques a généré un gain de temps opérationnel massif, libérant définitivement les équipes des consolidations manuelles chronophages sur Excel.
35 magasins physiques connectés et synchronisés en temps réel.
60 % de gain de temps sur la consolidation des rapports financiers et logistiques. +15 % sur le forecasting de stocks.
+100 K€ négociés avec les fournisseurs grâce aux tableaux de pilotage des marges
